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Yahooメール等フリーメールサービスをご利用の場合のご注意（当社からメールが届かない場合のご注意）
Yahooメール等フリーメールサービスをご利用している方や
当社からのメールが届かない場合は、お手数ですがまずは以下をご確認ください
- Webオーダーシステムご登録のメールアドレスを再度ご確認ください。
- インターネットセキュリティソフト等をご利用の方は「spam(スパム)フォルダ」や「迷惑メールフォルダ」もご確認ください。
- プロバイダのメールフィルタリング機能を有効にしている方は「削除フォルダ」「迷惑メールフォルダ」等もご確認ください。
- お客様がご利用のメールサーバーの容量が一杯になっている場合は、新規メールの受信ができません。サーバー容量等、詳しくはご利用のメールサーバー運営者にお問い合わせください。
- Yahooメールご利用の場合で弊社からのメールが、「迷惑メールフォルダ」に移されてしまっている場合は、お手数ですが、そのメールを開き『迷惑メールではない』をクリックしてください。
Yahooメール等フリーメールサービスご利用の方へのメール未着はフリーメールサービス提供業者側システムに起因するため、弊社だけでは解決できません。そのため、お客様の登録メールアドレスは、できるだけフリーメール以外のご利用をオススメいたします。フリーメールしかご利用できない場合は、以下の内容もご確認ください。
※YahooメールおよびHotmailをご利用の方は、受信許可等の設定方法を下記に記載しますのでご確認ください。
【Yahooメールでの弊社メール受信設定】
- Yahooメールにログインし、画面右上の「メールオプション」または「メールの設定」をクリック
- 画面中程「メールの管理」＞「フィルターと受信通知設定」または「フィルター設定」をクリック
- フィルターと受信通知設定画面で「追加」をクリック
- フィルター名は「wave-one.com」、Fromが「wave-one.com」を含む、
移動先フォルダ:「受信箱」を設定＞
最後に「保存」をクリック
【Hotmailでの弊社メール受信設定】
- Hotmail にサインインし、「オプション」をクリック
- 迷惑メール処理の「セーフリスト」 をクリック
- 弊社ドメイン「wave-one.com」を追加
- 最後に[OK]をクリック
上記の項目をご確認いただき、それでもメールが受信できない場合は大変お手数ですが当社までお問い合せください。
【お問い合せフォーム】
電話番号：03-6418-9228
FAX番号：03-6418-9229
Eメール：waveone_qa○wave-one.com(※お手数ですが○を＠に置き換えてください)
